Preguntas frecuentes

Comprar en portoblanco.com es rápido, fácil y seguro.
  1. Haz click sobre el producto deseado, verifica sus características y el precio del mismo.
  2. Revisa la guía de tallas y selecciona la más adecuada para ti.
  3. Haz click sobre el botón Agregar al carrito, si ya tienes todo lo que deseas, da click en el botón “Comprar”
  4. Ingresa tu email para continuar tu compra. Si el correo que ingresaste ya estaba previamente registrado, tus datos personales y la información de entrega se autocompletará, puedes ingresar una nueva dirección de entrega si lo deseas. Si es la primera vez que ingresas al sitio, debes completar tu nombre, teléfono de contacto y dirección de envío.
  5. En caso de que tengas un cupón de descuento, agrégalo en el campo “código de descuento” y da click en usar, el descuento se aplicará automáticamente.
  6. Verifica los ítems de tu compra, el valor total de la misma y el plazo y domicilio de entrega.
  7. Selecciona la forma de pago deseada y finaliza tu pedido haciendo click en el botón “Finalizar el pedido”.
Es importante que completes todos los datos del formulario para brindarte una mejor atención y ponernos en contacto contigo, en caso de ser necesario. Cualquier duda adicional puedes escribirnos al (+52) 33 2349 8948 o vía correo a contacto@portoblanco.com y con gusto atenderemos tu consulta.
Todos los productos tienen garantía por defectos de fabricación. Tienes 15 días para cambiar el producto en caso de necesitarlo y 5 días para devolverlo en caso de fallo o defecto de fábrica. La garantía se hace efectiva a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, escríbenos al (+52) 33 2349 8948 o vía correo a  contacto@portoblanco.com
Trabajamos con la plataforma de Mercado Pago, puedes pagar el importe de tu compra a través de los medios de pago que ofrece esta plataforma. Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de debito, transferencia SPEI o pago en efectivo en bancos, Oxxo o 7eleven. También ponemos a tu disposición Paypal.

El envió se realiza por medio de Estafeta, DHL, Fedex.

El envió tarda de 2 a 4 días hábiles en llegar a tu domicilio después de confirmar tu compra. Este tiempo está sujeto a la zona de envío, áreas extendidas y frecuencia de entrega de la región.
Ten en cuenta que en temporadas altas o de emergencia actual (Covid) los tiempos pueden extenderse por alta demanda.
Puede recibir tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. Si va a ser otra la persona que va a recibirlo, te pedimos que lo aclares al momento de realizar el pedido.
El correo irá a tu domicilio en dos oportunidades. En caso de que no se encuentre nadie capaz de recibir el pedido en el domicilio, el paquete volverá a la Sucursal de Ocurre más cercana y estará allí los siguientes cinco días.
En el listado selecciona el botón de “Guía de tallas”, se desplegara una tabla con las medidas de nuestros modelos, ahí podrás confirmar la que más se ajuste a tus necesidades.
El corte varía dependiendo el tipo de camisa, esa información la puedes verificar en la descripción del artículo.
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